1. Responsable del tratamiento
2. Normativa aplicable
Esta política se adapta a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos, en especial al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD) y a la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
3. Qué datos podemos tratar
Con carácter general, HiveBOT SL podrá tratar datos identificativos y de contacto facilitados voluntariamente por el usuario, así como aquellos necesarios para atender consultas, comunicaciones, formularios, incidencias, solicitudes de soporte o relaciones comerciales.
4. Finalidades del tratamiento
- Atender solicitudes de información, contacto o soporte.
- Gestionar relaciones precontractuales o contractuales.
- Responder a consultas enviadas por formularios, correo electrónico o mensajería.
- Mejorar la operativa, seguridad, calidad y navegación del sitio web.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
5. Base jurídica
La base legal del tratamiento dependerá del contexto concreto y podrá consistir en el consentimiento del usuario, la ejecución de una relación contractual o precontractual, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo de HiveBOT SL cuando resulte aplicable.
6. Conservación de los datos
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
7. Destinatarios
Con carácter general, los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación de servicios vinculados al funcionamiento del sitio web o de la actividad de HiveBOT SL, bajo los correspondientes compromisos de confidencialidad y tratamiento.
8. Menores de edad
Los menores de 14 años no podrán facilitar sus datos personales sin la autorización de sus padres o tutores legales, conforme a la normativa aplicable.
9. Seguridad
HiveBOT SL adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida, sin perjuicio de que la seguridad absoluta no exista en Internet.
10. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando corresponda, mediante comunicación a hivebot.nexolitic@gmail.com.
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
11. Cambios en esta política
HiveBOT SL podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos, técnicos u operativos. Se recomienda revisar esta página periódicamente.